Apakah Neon Box Efektif untuk Menarik Perhatian Customer? Ini Hasil Penelitiannya

Saat sebuah toko memasang neon box, tentu harapannya bukan sekadar membuat bagian depan toko terlihat lebih menarik.

Pemilik bisnis ingin signage tersebut membantu orang menyadari keberadaan toko, memperhatikan produk, dan pada akhirnya tertarik untuk membeli.

Tapi, apakah signage seperti neon box memang efektif untuk membantu proses tersebut?

Menariknya, pertanyaan tentang perhatian konsumen terhadap signage dan display pernah diteliti menggunakan teknologi eye-tracking.

Penelitian Menggunakan Eye-Tracking untuk Melihat Perhatian Konsumen

Penelitian berjudul Display Signs and Involvement: The Visual Path to Purchase Intention dilakukan oleh Bridget K. Behe dan tim dari Michigan State University dan Deakin University.

Sebanyak 344 responden dilibatkan dalam penelitian di enam lokasi di Amerika Utara dan Kanada. Mereka diperlihatkan berbagai display tanaman yang dilengkapi produk, informasi produk, serta informasi harga.

Perhatian responden kemudian diamati menggunakan perangkat eye-tracking.

Dari 344 responden, data pergerakan mata yang berhasil dikalibrasi diperoleh dari 327 orang.

Dengan cara ini, peneliti tidak hanya mengandalkan jawaban seperti “saya tertarik” atau “saya tidak tertarik”.

Mereka bisa melihat bagian mana yang benar-benar diperhatikan mata konsumen dan berapa lama mereka melihatnya.

Hasilnya: Produk Justru Memiliki Peran Penting

Salah satu temuan penelitian ini cukup menarik.

Peneliti menemukan bahwa semakin lama seseorang melihat produk, semakin tinggi kemungkinan mereka menyatakan akan membeli produk tersebut.

Hubungan ini signifikan secara statistik dengan nilai p < 0,001. Selain itu, konsumen yang lebih terlibat dengan kategori produk tersebut menunjukkan hubungan yang lebih kuat antara waktu melihat produk dan kemungkinan membeli.

Namun, ketika peneliti melihat waktu yang digunakan untuk memperhatikan information signage, hasilnya berbeda.

Tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara lama melihat signage informasi dengan kemungkinan membeli. Nilainya adalah p = 0,760.

Lalu, apakah ini berarti neon box atau signage tidak efektif?

Tidak bisa disimpulkan seperti itu.

Ada hal penting yang perlu dipahami.

Baca Juga: Kelebihan Neon Box untuk Perusahaan: Investasi Branding yang Masih Efektif di 2026

Signage Bukan Satu-Satunya Faktor yang Membuat Orang Membeli

Penelitian tersebut dilakukan pada display tanaman di lingkungan retail, bukan pada neon box toko atau signage outdoor secara spesifik.

Jadi, hasil penelitian ini tidak bisa digunakan untuk mengatakan:

“Neon box tidak meningkatkan penjualan.”

Yang bisa kita ambil adalah pelajaran yang lebih luas:

Signage sebaiknya tidak bekerja sendirian.

Bayangkan seseorang melewati sebuah toko.

Pertama, neon box atau signage di bagian depan membantu bisnis terlihat dan dikenali.

Kemudian, calon customer melihat tampilan toko atau produk.

Jika sesuatu menarik perhatian mereka, mereka mungkin berhenti dan melihat lebih lama.

Dan penelitian ini menunjukkan bahwa waktu yang lebih lama memperhatikan produk berkaitan dengan kemungkinan membeli yang lebih tinggi.

Jadi, jangan berharap sebuah neon box sendirian bisa “menjual”.

Yang perlu dibangun adalah keseluruhan pengalaman visual bisnis.

Lalu, Apa Artinya untuk Pemilik Toko?

Kalau Anda sedang mempertimbangkan membuat neon box, jangan hanya bertanya:

“Desain mana yang paling bagus?”

Ada beberapa pertanyaan lain yang tidak kalah penting.

1. Apakah neon box mudah terlihat?

Ukuran dan posisi pemasangan harus disesuaikan dengan kondisi lokasi.

Neon box yang terlihat bagus dari jarak dekat belum tentu mudah terlihat oleh orang yang melewati toko dari jalan.

2. Apakah tulisan mudah dibaca?

Jangan sampai desain terlalu ramai sehingga nama bisnis justru sulit dikenali.

Customer sering kali hanya memiliki waktu singkat untuk melihat signage.

3. Apakah signage mendukung tampilan toko?

Neon box sebaiknya membantu memperkuat identitas bisnis dan menarik perhatian ke toko, bukan membuat tampilan keseluruhan menjadi terlalu penuh.

4. Apa tujuan utamanya?

Neon box untuk restoran di pinggir jalan tentu memiliki kebutuhan berbeda dengan signage untuk butik, klinik, minimarket, atau kantor.

Karena itu, ukuran, bentuk, pencahayaan, material, dan desain sebaiknya disesuaikan dengan fungsi dan kondisi lokasi.

Jadi, Seberapa Efektif Neon Box sebagai Media Promosi?

Penelitian ini belum bisa memberikan angka seperti “neon box meningkatkan penjualan sekian persen”.

Dan memang, penelitian tersebut tidak menguji neon box secara langsung.

Tetapi penelitian memberikan satu insight yang menarik: perhatian terhadap produk berkaitan dengan kemungkinan membeli, sementara perhatian terhadap signage informasi dalam konteks penelitian tersebut tidak menunjukkan hubungan signifikan dengan likelihood to buy.

Artinya, signage sebaiknya tidak hanya dibuat untuk “terlihat”.

Signage harus menjadi bagian dari strategi visual bisnis secara keseluruhan.

Neon box yang tepat dapat membantu membuat bisnis lebih terlihat dan dikenali, tetapi efektivitasnya tetap bergantung pada banyak faktor lain seperti lokasi, ukuran, keterbacaan, desain, dan apa yang customer temukan setelah mereka memperhatikan toko.

Sedang Merencanakan Neon Box untuk Bisnis?

Jangan hanya menentukan ukuran berdasarkan luas dinding atau memilih desain yang terlihat bagus di komputer.

Kondisi lokasi, jarak pandang, posisi pemasangan, kebutuhan pencahayaan, dan karakter bisnis juga perlu dipertimbangkan.

ReklameKita membantu pembuatan neon box dan signage custom sesuai kebutuhan bisnis dan kondisi lokasi. Konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim ReklameKita sebelum masuk ke tahap produksi.

Silakan chat WA di bagian bawah halaman untuk mulai konsultasi.

Sumber Penelitian

Behe, B. K., Zhao, J., Sage, L., Huddleston, P. T., & Minahan, S. (2013). Display Signs and Involvement: The Visual Path to Purchase Intention. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research.